このページでは、工務店経営における集客イベントの目的やメリット、集客イベントの種類などについて紹介します。
定期的なイベントの開催は、地域内の顧客に自社を認知させる上で非常に重要です。
「時折イベントを開催する建設会社」という印象を持ってもらえれば、以前まったく知らなかった人々からの問い合わせが増える可能性が高まります。また、まだ住宅建設の具体的な検討を進めていない潜在的な顧客が、自社を認知する機会が増えることで、将来的な需要を育てる効果が期待できます。
楽しいイベントに人が集まっている光景は、地域社会に貢献する姿勢を持つ企業としての信頼感を築くのに寄与します。顧客が見積もりの段階に進まなくても、当社に好意的な印象を抱いてもらえれば、将来の住宅検討時に当社を優先的な選択肢として検討しやすくなります。
家が欲しいと思っているユーザーと接触し、具体的な検討と見積もりの段階に進む手助けも、イベントの重要な役割の一つです。通常、工務店に相談しに行くのはハードルが高いかもしれませんが、イベントの際には多くの人が集まり、訪問しやすい雰囲気が醸し出されます。
住宅建設セミナーなど、ユーザーの質問や不安に答える役に立つイベントも、初めての一歩を踏み出すきっかけとして最適です。
オフラインイベントには完成見学会やモデルハウス見学会、家づくり系セミナー、季節イベントなどがあります。
完成見学会は施主の許可を得て公開し、熱心な顧客を引き寄せるために効果的なイベントです。実際の間取りの体験や期間限定性の訴求により、大規模な集客を期待できます。
家づくり初期のユーザーに情報提供を行い、見積もりへのスムーズな移行を促進します。来場プレゼントやインスタグラマーとのコラボなど付加価値の提供が集客の鍵であり、状況に応じて活用できる柔軟性があります。
セミナーは不安要素に対応し、ユーザーに安心感を提供します。個別対応が難しいユーザーでも大勢のセミナーなら参加しやすく、具体的な計画を進めているユーザーをターゲットにすることで見込み客を獲得できます。会場の選択肢が広いため、広いスペースを確保できない工務店にも適しています。
特定の季節に合わせたイベントで、クリスマスやハロウィンなどの季節イベントではお子様を引き寄せ、七夕などの参加型イベントでは地域の方も参加しやすくなります。定期的に開催することで自社を広く知ってもらうことができ、長期検討が必要な住宅商品に適しています。
オンラインイベントには、オンライン見学会やライブ勉強会・セミナー、オンライン対面相談などが挙げられます。
スタッフがカメラを使って建物内を案内し、参加者はコメントを通じて見たい箇所や質問をリクエストできます。実際の案内は通常の接客と同じようで、開催のハードルが低いため、オンラインイベントの中でも早めに導入すべきものの一つです。YouTubeやInstagramのライブ機能を活用したオンライン見学会は、時間や居住地の制約に悩むユーザーにとって参加しやすいイベントといえます。
ビデオチャットツールを用いた勉強会・セミナーは、会場を用意する必要がなく、少人数から大人数まで対応でき、参加者の質問に直接答えることもできます。通常は事前予約でライブ配信することが一般的ですが、オンライン環境ならではの戦略として、アーカイブを無料で提供し、参加者を引き寄せる方法も考えられます。
家づくりに情熱を燃やすユーザーに効果的なイベントです。オンライン対面相談を通じて顧客を獲得する場合、その後の打ち合わせもオンラインで進めやすいという利点があります。しかし、参加者がスマートフォンを利用しているケースが多いため、画面上で資料を確認することが難しい場合があります。この問題に対処するため、予約制で事前に紙の資料を送付するなどの工夫が効果的かもしれません。
工務店経営において、利益率を向上させるためには、様々な戦略が考えられます。オンライン対面相談など、現代のテクノロジーを活用した新しいアプローチが効果的です。これらの方法を組み合わせ、工務店経営の利益率を向上させましょう。
先細りしていく住宅市場において、工務店・住宅会社が利益を確保するためには、何を武器に自社の強みを打ち出していくのか、他社とどう差別化していくのかを明確にし、施主にアピールすることが重要です。ここでは、工務店が加盟できる耐震性に優れた工法を提供している会社の中から、加盟店数が多かった支持されている3社を紹介します。
